bl99 Cam Kết Bảo Vệ
Thông Tin Của Bạn

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do bl99 cung cấp, bao gồm website chính thức tại bl99.bio, ứng dụng di động, và mọi kênh tương tác khác mà bl99 vận hành dành cho người dùng tại Việt Nam. Chính sách này mô tả chi tiết cách bl99 thu thập, lưu trữ, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong suốt quá trình đăng ký, đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của bl99, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong Chính sách này, bạn không được phép tiếp tục sử dụng dịch vụ của bl99.

bl99 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng, đảm bảo an toàn cho tài khoản người dùng và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hiện hành. Dưới đây là các nhóm thông tin mà bl99 có thể thu thập:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh và giới tính.
• Số chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) – dùng cho quy trình xác minh danh tính (KYC).
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú tại Việt Nam.
• Địa chỉ email và số điện thoại di động đăng ký tài khoản.

• Thông tin tài khoản ngân hàng (tên ngân hàng, số tài khoản, tên chủ tài khoản) – dùng cho xử lý nạp tiền và rút tiền.
• Số điện thoại liên kết ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc ViettelPay.
• Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và số dư tài khoản.

• Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, mức tiền đặt cược và thống kê hoạt động trên nền tảng.
• Thời gian đăng nhập, thời lượng phiên chơi, thiết bị và vị trí địa lý gần đúng khi truy cập.
• Lịch sử hỗ trợ khách hàng bao gồm nội dung các cuộc trò chuyện qua Live Chat, Zalo và Telegram.

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin thiết bị truy cập.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi phiên làm việc (xem thêm Điều 7).
• Nhật ký truy cập (log file) ghi lại các trang đã xem và hành động thực hiện trên nền tảng.

Mọi thông tin cá nhân được thu thập đều có mục đích cụ thể và rõ ràng. bl99 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào nằm ngoài các trường hợp được liệt kê dưới đây:

Bạn có thể từ chối nhận thông tin tiếp thị từ bl99 bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn vào liên kết "Hủy đăng ký" trong email nhận được, hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ để cập nhật tùy chọn truyền thông của bạn.

bl99 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có đủ cơ sở pháp lý theo quy định. Tùy thuộc vào loại thông tin và mục đích xử lý, bl99 dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động xử lý không bắt buộc như gửi thông báo tiếp thị hay phân tích hành vi người dùng cho mục đích cá nhân hóa trải nghiệm, bl99 chỉ thực hiện khi bạn đã đồng ý rõ ràng và có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Hầu hết dữ liệu được xử lý để thực hiện dịch vụ mà bạn đã đăng ký, bao gồm tạo tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp hỗ trợ khách hàng.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số thông tin phải được lưu trữ và xử lý theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan quản lý nhà nước, đặc biệt là các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).
• Lợi ích hợp pháp: Một số hoạt động xử lý được thực hiện dựa trên lợi ích hợp pháp của bl99, chẳng hạn như phòng chống gian lận, bảo vệ an toàn nền tảng, phân tích thống kê tổng hợp để cải thiện dịch vụ.

bl99 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và cần thiết, bl99 có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác được tin cậy sau:

Để xử lý các giao dịch tài chính, bl99 làm việc với các cổng thanh toán được chứng nhận bảo mật, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng liên kết như Vietcombank, Techcombank, BIDV và MB Bank. Các đối tác này chỉ nhận được thông tin tối thiểu cần thiết để thực hiện giao dịch và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

bl99 có nghĩa vụ pháp lý phải cung cấp thông tin cho cơ quan công an, viện kiểm sát hoặc các cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành, đặc biệt trong các trường hợp điều tra gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm pháp luật khác.

Một số đối tác cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật cho bl99 như lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và phòng chống gian lận có thể tiếp cận một phần dữ liệu người dùng trong phạm vi thực hiện công việc được giao. Tất cả các nhà cung cấp này đều bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật dữ liệu chặt chẽ và không được sử dụng thông tin cho bất kỳ mục đích nào khác.

bl99 áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật hiện đại nhất để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn luôn được bảo vệ toàn diện trước mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ thông tin.

• Mã hóa TLS/SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ bl99 đều được mã hóa hoàn toàn, ngăn chặn mọi hành vi nghe lén trên đường truyền.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được lưu trữ dưới dạng hash không thể đảo ngược (bcrypt). Dữ liệu tài chính được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): bl99 khuyến khích và hỗ trợ xác thực hai yếu tố cho tài khoản người dùng để tăng cường bảo mật đăng nhập.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bảo mật hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với mọi mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống của bl99 được kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật thường xuyên bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.

• Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng bl99.
• Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu giao dịch tài chính được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu nhật ký hệ thống và cookie phân tích được xóa sau 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Bản ghi hỗ trợ khách hàng được lưu trữ trong 3 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.

bl99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện hiệu suất nền tảng, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích cách người dùng tương tác với các tính năng khác nhau. Dưới đây là các loại cookie mà bl99 sử dụng:

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng quan trọng của nền tảng bl99.

bl99 tôn trọng và cam kết bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bl99 cung cấp bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu bl99 cập nhật hoặc sửa đổi thông tin đó. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu bl99 xóa dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, quyền này có thể bị giới hạn bởi các nghĩa vụ pháp lý buộc bl99 phải lưu giữ một số thông tin nhất định.
• Quyền phản đối xử lý: Bạn có thể phản đối việc bl99 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi. Sau khi nhận phản đối, bl99 sẽ ngừng xử lý ngay lập tức.
• Quyền rút lại đồng ý: Với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã diễn ra trước đó.
• Quyền khiếu nại: Nếu bạn cho rằng bl99 đã xử lý dữ liệu của bạn không đúng quy định, bạn có quyền gửi khiếu nại đến bộ phận bảo mật dữ liệu của bl99 hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.

bl99 áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với việc người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng. Dịch vụ của bl99 chỉ dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cá cược và giải trí trực tuyến dành cho người trưởng thành.

• Trong quá trình đăng ký, bl99 yêu cầu xác nhận tuổi thông qua ngày sinh và quy trình xác minh danh tính bắt buộc bằng CMND/CCCD.
• bl99 có quyền yêu cầu xác minh tuổi bổ sung bất kỳ lúc nào nếu phát sinh nghi ngờ về việc tài khoản được sử dụng bởi người chưa đủ tuổi.
• Tài khoản bị xác định là của người dưới 18 tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính.
• bl99 không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện dữ liệu như vậy đã được thu thập, bl99 sẽ xóa dữ liệu đó ngay lập tức.

bl99 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân.

• Mọi thay đổi đối với Chính sách bảo mật sẽ được đăng tải trên trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố, trừ khi có thông báo khác.
• Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, bl99 sẽ chủ động thông báo qua email hoặc thông báo nội bộ trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Phiên bản hiện hành của Chính sách bảo mật luôn được hiển thị với ngày cập nhật rõ ràng tại đầu tài liệu này.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ bl99 sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách bl99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Thời gian phản hồi email: trong vòng 2–4 giờ trong giờ hành chính, tối đa 24 giờ ngoài giờ hành chính.
• Hỗ trợ trực tuyến: Qua kênh Live Chat, Zalo và Telegram – hoạt động 24/7.
• Thời gian xử lý yêu cầu quyền dữ liệu: Tối đa 15 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận yêu cầu hợp lệ.